お買い物ガイド

※メーカー取り寄せ品はお届け日時の指定ができません。
メーカー様の在庫が確認でき次第、最短のお届け日を連絡させて頂きます。
その後のお届け日時の指定は可能です。

※「営業所止め」ご希望のお客様は、必ず通信欄にその旨と「ご希望の運送会社名・営業所名」をご記入下さい。

※ヤマト運輸での配送をご希望の場合は追加料金300円を送料と別でご負担いただきます。
※ヤマト運輸は12～14時の時間指定が無いため、詳しくはコチラをご確認下さい

【受け取られずに荷物が戻った場合】

荷物が戻ってきた際はメールをお送りいたします。
再発送かキャンセルかのご返信をお願いいたします。
※翌日までにご連絡がない場合はキャンセルさせていただきます。
※注文キャンセルご希望の場合メールの件名にキャンセル希望と記載いただければスムーズです。

・再発送の場合
往復の送料1598円（沖縄・離島は4000円）をプラスした代引きの荷物で発送させていただきます。
カード決済などでお支払い済みのご注文も上記の金額の代金引換の荷物で発送致しますので、お受け取りの際にお支払いをお願いいたします。

・キャンセルの場合
キャンセル料一律2000円戴きます。
※沖縄・離島に関しましては送料を確認して請求金額をご案内いたします。

【キャンセルの場合の追加請求について】
代金引換、キャリア、後払い　→　指定の銀行口座へご入金願います。
カード決済　→　キャンセル料金のみ請求させていただきます。

尚、システムの都合上戻ってきました商品は、戻り次第在庫に戻します。
再発送のご依頼を頂いても発送できない場合がございますのでご了承願います。

その他ご不明な点はお問い合わせ下さい。

メールでのお問い合わせはこちら

ask@tika.jp
平日11:00~18:00、土日祝日は休業日

お電話でのお問い合わせはこちら

06-6484-6424
平日12:00~17:00、土日祝日は休業日
サービス向上の為電話を録音させていただく事があります。ご了承下さいませ。

※「ask@tika.jp」のメールを受け取れるように、セキュリティ解除の設定をお願いいたします。

ネコポス便について

全国一律350円

ご購入商品が、ネコポス便対応可能の商品１点の場合のみネコポス便もご利用いただけます。
合計商品数が2点以上の場合は、ネコポス便は利用不可となりますので予めご了承ください。

またネコポス便はポスト投函の為、「代金引換」は対応しておりません。
ネコポス便ご希望の場合は「代金引換」以外をご選択を頂くようお願いいたします。

代金引換でご注文をいただいた際は、当店からはお支払い方法が変更できない為
・代金引換でのお支払いをご希望の場合は、宅配便(佐川急便)送料799円に変更し出荷手配させていただきます。
・ネコポス便での発送をご希望の場合は、一度キャンセルさせていただきお買い直しとなります。
上記の旨、ご確認のご連絡をさせていただきますのでどちらかのご選択をお願いいたします。

※ご注意
・到着日時指定はご利用頂けません。
・ラッピング希望の方は梱包サイズオーバーの為、宅配便(佐川急便)に変更後ご注文お願いいたします。
発見した際は配送方法変更させていただき発送させていただきます。
・発送よりお届けまで宅配便より多少お時間がかかってしまいますので、予めご了承くださいませ。

お支払い方法について

●クレジットカード

以下のカード会社がご利用可能です。

VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubがご利用いただけます。

・ご利用可能回数
1,2,3,5,6回分割払い、リボ払いがご利用いただけます
※お客様のクレジットカードのご利用状況によっては、分割のご利用ができない場合もございます。
・決済確定のタイミングとご注意
原則、ご注文商品の注文完了時に決済完了となり、クレジットカード会社へ代金の請求をさせていただきます。
※ご注文完了後のお支払い内容の変更はできません。
※引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。
契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。

●代金引換

手数料：330円
荷物の商品代金+運賃+手数料を、お荷物の受け取り時にお支払いただきます。

●NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

手数料：220円
荷物の商品代金+運賃+手数料を、お荷物の受け取り時にお支払いただきます。

●代金引換

手数料：330円
荷物の商品代金+運賃+手数料を、お荷物の受け取り時にお支払いただきます。

●AmazonPay

手数料：0円
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから
Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして
配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

●楽天ペイ

手数料：0円
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」を押して
楽天会員ページにて楽天会員IDとパスワードを使ってお支払いが可能です。
楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
楽天ペイの利用履歴や楽天ポイント利用分については、楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

領収書について

【領収書の発行について】

●クレジットカード

出荷確定メールに発行用のURLを添付しております。そちらにアクセスしてWEB領収書を発行可能になっております。宛名、但し書きの修正も可能です。有効期限は出荷日より14日、出力回数は1回のみになりますのでお気を付けください。

上記が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

※領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料からポイント・クーポン等ご利用分を差し引いた合計となります。

※別途、領収書をご希望のお客様は、「受領証の控え」を、当店までご郵送ください。
確認後、領収書を入れ郵送させていただきます。

※ご購入いただいた一部の金額・商品ごとの発行はいたしかねます。